Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại zebet
zebet cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi người dùng Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, mục đích sử dụng, cách thức bảo vệ và quyền của bạn đối với thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
zebet thu thập thông tin cá nhân của người dùng theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp trong quá trình sử dụng dịch vụ và thông tin được thu thập tự động thông qua hệ thống kỹ thuật của nền tảng.
Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tuỳ thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu)
- Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định)
- Địa chỉ email đang hoạt động
- Số điện thoại di động đang sử dụng tại Việt Nam
- Địa chỉ thường trú hoặc tạm trú
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
- Bản sao giấy tờ tuỳ thân và ảnh selfie trong quá trình xác minh danh tính (KYC)
- Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:
- Địa chỉ IP và vị trí địa lý tương đối (cấp tỉnh/thành phố)
- Loại thiết bị, hệ điều hành và phiên bản trình duyệt
- Nhà mạng di động (Viettel, Vinaphone, Mobifone...)
- Lịch sử đặt cược, thống kê chơi game và hoạt động tài khoản
- Thời gian truy cập, trang đã xem và luồng điều hướng trên zebet.lat
- Dữ liệu cookie và mã nhận dạng thiết bị (Device ID)
Nguyên tắc tối giản dữ liệu: zebet chỉ thu thập đúng và đủ lượng dữ liệu cần thiết cho mục đích cung cấp dịch vụ, tuân thủ pháp luật và bảo vệ an toàn nền tảng. Chúng tôi không thu thập dữ liệu một cách tuỳ tiện hay vượt quá phạm vi cần thiết.
Tài liệu xác minh danh tính của bạn được mã hoá ngay khi tải lên và chỉ được truy cập bởi nhân viên xác minh được uỷ quyền. Không ai khác có thể xem thông tin này.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
zebet sử dụng dữ liệu thu thập được chỉ cho các mục đích hợp pháp, rõ ràng và đã được công bố trước. Dưới đây là bảng tóm tắt các mục đích sử dụng cụ thể:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng | Tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh selfie, địa chỉ | Tuân thủ pháp luật |
| Xử lý giao dịch nạp/rút tiền | Thông tin ngân hàng/ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận và rửa tiền | IP, thiết bị, lịch sử giao dịch | Tuân thủ pháp luật |
| Hỗ trợ khách hàng | Email, lịch sử trao đổi, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Cá nhân hoá trải nghiệm người dùng | Lịch sử chơi game, sở thích | Sự đồng ý |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
Từ chối tiếp thị: Bạn có thể từ chối nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Huỷ đăng ký" ở cuối email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ zebet. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ của bạn.
Mỗi loại dữ liệu chỉ được dùng đúng mục đích đã khai báo. zebet không tái sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý bổ sung.
Bạn toàn quyền quyết định có muốn nhận email khuyến mãi hay không. Một cú nhấp để huỷ đăng ký — không phức tạp, không hỏi lại nhiều lần.
3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
zebet không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hoặc kinh doanh của bên đó. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp game: Pragmatic Play, Evolution, Microgaming và NetEnt có thể nhận dữ liệu phiên chơi để đảm bảo tính toàn vẹn kết quả. Dữ liệu này không bao gồm thông tin tài chính hoặc danh tính đầy đủ.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được chứng nhận nhận thông tin cần thiết để thực hiện quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật.
- Yêu cầu pháp lý: zebet có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, toà án hoặc cơ quan phòng chống rửa tiền.
- Bảo vệ an toàn nền tảng: zebet có thể chia sẻ thông tin với các đối tác bảo mật chuyên nghiệp để phát hiện và ngăn chặn gian lận, tấn công mạng hoặc lạm dụng hệ thống.
Hợp đồng bảo mật với đối tác: Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ zebet đều ký cam kết bảo mật (Data Processing Agreement) và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật không kém nghiêm ngặt hơn chính sách của zebet. zebet chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
Đây là cam kết không thể thương lượng của zebet. Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán cho bên thứ ba vì bất kỳ lý do nào, kể cả khi chúng tôi ngừng hoạt động.
5. Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của zebet. Chúng tôi triển khai nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo thông tin cá nhân của bạn được bảo vệ ở mức cao nhất có thể:
- Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ zebet được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Biểu tượng khoá xanh trên thanh địa chỉ xác nhận kết nối an toàn.
- Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC được mã hoá bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): zebet hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để tăng thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản, ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên zebet chỉ được quyền truy cập dữ liệu người dùng theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis). Mọi hành động truy cập đều được ghi lại trong nhật ký kiểm tra.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: zebet tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
- Trung tâm dữ liệu an toàn: Dữ liệu được lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu đạt chứng nhận ISO 27001, với hệ thống sao lưu dự phòng tự động và khả năng phục hồi sau sự cố.
Sự cố bảo mật: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, zebet cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, kèm theo thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.
Cùng tiêu chuẩn mã hoá mà các ngân hàng lớn nhất Việt Nam như Vietcombank và Techcombank áp dụng để bảo vệ dữ liệu tài chính.
Kích hoạt xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt tài khoản để bảo vệ tài khoản zebet của bạn khỏi mọi truy cập trái phép.
6. Quyền Của Người Dùng
zebet tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là các quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ zebet:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu zebet cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu zebet cập nhật hoặc sửa đổi kịp thời.
- Quyền xoá ("Quyền được lãng quên"): Bạn có thể yêu cầu zebet xoá dữ liệu cá nhân của bạn, trừ trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định về chống rửa tiền).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong khi chờ xử lý khiếu nại hoặc xác minh thông tin, bạn có quyền yêu cầu zebet tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn cho một số mục đích nhất định.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc zebet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc lập hồ sơ hành vi người dùng bất kỳ lúc nào.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như tiếp thị qua email), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu". zebet sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Xác minh danh tính khi thực hiện quyền: Để bảo vệ thông tin của bạn, zebet cần xác minh danh tính người yêu cầu trước khi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp thông tin xác thực bổ sung qua email đã đăng ký.
Từ quyền truy cập đến quyền xoá dữ liệu — zebet đảm bảo tất cả 7 quyền cơ bản của người dùng về bảo mật thông tin cá nhân.
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền bảo mật dữ liệu đều được zebet xử lý và phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc — nhanh chóng và có trách nhiệm.
7. Lưu Trữ & Xoá Dữ Liệu
zebet không lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn lâu hơn mức cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp luật. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản người dùng | Suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng | Yêu cầu pháp lý AML |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tuỳ thân) | 5 năm kể từ ngày xác minh | Quy định phòng chống rửa tiền |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Chất lượng dịch vụ và kiểm toán |
| Dữ liệu cookie phân tích | 13 tháng | Phân tích xu hướng theo năm |
| Nhật ký truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và phát hiện gian lận |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn gửi yêu cầu xoá dữ liệu hợp lệ (không thuộc trường hợp bắt buộc lưu giữ theo pháp luật), zebet sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống một cách an toàn, không thể khôi phục.
Xoá tài khoản: Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản zebet, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu cá nhân không thuộc diện bắt buộc lưu giữ trong vòng 30 ngày. Dữ liệu giao dịch tài chính và hồ sơ KYC sẽ được lưu giữ theo đúng thời hạn pháp lý quy định rồi mới xoá.
zebet không tích luỹ dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại thông tin có thời hạn lưu trữ rõ ràng và được xoá tự động khi hết hạn hoặc khi không còn cần thiết.
8. Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật
zebet có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng. Chúng tôi cam kết minh bạch về mọi thay đổi:
- Thông báo trước khi có hiệu lực: Mọi thay đổi quan trọng đối với chính sách này sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp lý.
- Ghi rõ ngày hiệu lực: Mỗi phiên bản chính sách đều có ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang để bạn dễ dàng theo dõi.
- Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản chính sách trước đây được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để bạn so sánh sự khác biệt.
- Quyền từ chối: Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi của chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo quy trình đã mô tả trong Mục 7 trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng zebet sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản bảo mật đã cập nhật.
Đăng ký nhận thông báo: Để đảm bảo bạn luôn nhận được thông báo khi chính sách bảo mật được cập nhật, hãy đảm bảo địa chỉ email trong tài khoản zebet của bạn còn hoạt động và kiểm tra hòm thư thường xuyên. Email thông báo chính sách sẽ được gửi từ địa chỉ [email protected].
zebet luôn báo trước khi có thay đổi quan trọng trong chính sách bảo mật — đủ thời gian để bạn xem xét và quyết định trước khi chính sách mới có hiệu lực.
Lịch sử cập nhật chính sách luôn được lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xem các phiên bản cũ hơn bất kỳ lúc nào để đối chiếu.
Bảo Mật Là Nền Tảng — Không Phải Tính Năng Phụ
zebet xây dựng hệ thống bảo mật từ gốc rễ kiến trúc, không phải vá víu sau này. Dữ liệu của bạn được bảo vệ ở mọi điểm trong hành trình sử dụng dịch vụ.
Không có quyền truy cập nào được coi là mặc định an toàn. Mọi yêu cầu truy cập dữ liệu nội bộ đều phải được xác thực và uỷ quyền rõ ràng.
Quy trình KYC của zebet hỗ trợ xác minh khuôn mặt (liveness check) để ngăn chặn việc sử dụng giấy tờ giả mạo hoặc danh tính bị đánh cắp.
Dữ liệu người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á, đảm bảo độ trễ thấp và tuân thủ quy định địa phương.
Hệ thống AI của zebet liên tục phân tích các mẫu đăng nhập và giao dịch bất thường, cảnh báo và khóa ngay lập tức khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Hạ tầng lưu trữ của zebet đạt chứng nhận ISO 27001 — tiêu chuẩn quản lý bảo mật thông tin được công nhận toàn cầu.
Đội ngũ hỗ trợ của zebet được đào tạo để xử lý các tình huống bảo mật tài khoản bằng tiếng Việt, hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Trải Nghiệm Cá Cược An Toàn & Bảo Mật Tuyệt Đối
zebet bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng công nghệ mã hoá tiên tiến nhất. Hãy tham gia và trải nghiệm nền tảng cá cược uy tín hàng đầu dành cho người Việt Nam.
🔞 Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm.